Rückgabe & Umtausch
Sollten Sie mit Ihrem Wunschgutschein nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen problemlos zurückgeben oder umtauschen. Bitte beachten Sie, dass dies nur für noch nicht eingelöste Gutscheincodes gilt.
Widerruf einreichen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich per E-Mail oder über unser Kontaktformular, um Ihren Widerruf zu erklären.
Gutscheindaten angeben
Geben Sie in Ihrer Nachricht unbedingt die Bestellnummer sowie den betreffenden Gutscheincode an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich zuordnen können.
Prüfung der Gültigkeit
Unser Team prüft, ob der Gutschein bereits im Portal eingelöst wurde; ein Widerruf ist nur möglich, wenn das Guthaben noch vollständig vorhanden ist.
Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
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